Cómo saber si depositaron la pensión alimenticia (SUPA)

Respuesta rápida: para saber si ya depositaron la pensión alimenticia, entra al SUPA con tu cédula, abre el detalle de la tarjeta (Ver) y revisa los movimientos: si el pago aparece registrado, luego verifica que el dinero haya llegado a la cuenta bancaria registrada para el beneficiario.

Tabla de Contenidos

Paso 1: revisa el pago en el SUPA

Entra a la consulta de tarjetas de pensión alimenticia.
Busca con tu cédula (como representante del menor) o con el código de tarjeta.
Toca Ver para abrir el detalle.
En los movimientos revisa la fecha y el valor del último pago del alimentante.

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Paso 2: confirma el depósito en tu cuenta

El SUPA recauda el pago y luego lo transfiere a la cuenta del beneficiario. Revisa tu banca móvil o pide un estado de cuenta en tu banco o cooperativa. Si no tienes una cuenta registrada o cambiaste de banco, debes actualizar los datos en la unidad judicial que lleva el proceso.

¿En qué tiempo se hace efectivo el pago del SUPA?

No existe un plazo único publicado: depende de cuándo pagó el alimentante, del punto de pago y del proceso de transferencia. Normalmente el dinero llega en pocos días hábiles después de que el pago aparece en el SUPA. Ha habido retrasos cuando el sistema de pagos tuvo fallas, como ocurrió a finales de 2024, cuando la Judicatura reconoció demoras en las acreditaciones.

Qué hacer en cada caso

Situación	Qué hacer
El pago aparece en el SUPA y ya llegó a tu cuenta	Todo en orden. Guarda una captura por si la necesitas.
El pago aparece en el SUPA, pero no llega a tu cuenta	Espera unos días hábiles. Si no llega, verifica que tu número de cuenta esté bien registrado y acude a la pagaduría de la unidad judicial.
El pago no aparece en el SUPA	El alimentante no ha pagado o el pago aún no se registra. Pídele el comprobante: con él puede reclamar el registro.
Hay dos o más pensiones sin pagar	Puedes pedir la liquidación y medidas como la boleta de apremio o la retención del sueldo.

Si eres quien paga: cómo comprobar que tu pago se registró

Paga siempre con tu código de tarjeta correcto en un punto autorizado.
Guarda el comprobante físico o digital.
Revisa al día siguiente en el SUPA que el pago esté registrado. Si no aparece, presenta el comprobante en la unidad judicial.
Consulta cuánto te falta en SUPA alimentante: cuánto debo.