SUPA con mi celular: consulta tu pensión desde el teléfono

Respuesta rápida: sí, puedes consultar el SUPA con tu celular sin instalar ninguna aplicación. Abre el navegador del teléfono (Chrome o Safari), entra al portal oficial del SUPA, escribe tu número de cédula y presiona Buscar. Verás el código de tarjeta, los pagos y los valores pendientes.

Tabla de Contenidos

Paso a paso para consultar el SUPA desde el celular

Abre Chrome (Android) o Safari (iPhone).
Entra a la consulta de tarjetas de pensión alimenticia del Consejo de la Judicatura. También puedes usar el botón de la portada de nuestra web, que copia tu cédula y abre el portal oficial.
Elige buscar por cédula (del alimentante o del representante legal), por código de tarjeta o por número de proceso.
Escribe el número sin guiones ni espacios y completa la verificación si te la pide.
Presiona Buscar y toca Ver para revisar el detalle de pagos y movimientos.

Trucos para que se vea bien en el teléfono

Gira el celular en horizontal: las tablas del SUPA son anchas y así se leen completas.
Si la tabla se corta, activa en el menú del navegador la opción “Sitio de escritorio” o “Solicitar sitio web de escritorio”.
Usa el zoom con dos dedos para leer valores y fechas.
Toma una captura de pantalla de tu código de tarjeta: lo necesitarás para pagar o para cualquier trámite en el juzgado.

¿Existe una app del SUPA?

No necesitas una aplicación para consultar tu pensión: la consulta se hace desde la web oficial del Consejo de la Judicatura. Desconfía de aplicaciones o páginas que te pidan pagos, contraseñas o datos bancarios para “consultar el SUPA”: la consulta es gratuita.

Problemas frecuentes y soluciones

Problema	Qué hacer
La página no carga o se queda en blanco	Prueba con datos móviles o con otra red WiFi, o vuelve a intentar fuera de horas pico. A veces el sistema está en mantenimiento.
Sale “no existen registros”	Verifica la cédula. Prueba con la cédula del otro progenitor o con el número de proceso.
No veo los pagos recientes	Los pagos pueden tardar en registrarse. Revisa cómo saber si depositaron la pensión.
No sé mi código de tarjeta	Búscalo por cédula: te explicamos cómo en consulta de tarjeta SUPA.

¿Puedo pagar la pensión desde el celular?

La consulta sí es 100 % desde el celular. Para pagar necesitas tu código de tarjeta: algunas entidades permiten pagar desde su banca móvil, así que revisa en la app de tu banco o cooperativa si aparece la opción de pensiones alimenticias. Si no, puedes pagar en los puntos autorizados (BanEcuador, Banco del Pacífico, cooperativas y corresponsales no bancarios). Más detalles en pagar la pensión por internet.